TÉRMINOS Y CONDICIONES
Establecido con el fin de especificar a los viajeros las condiciones en las que son acogidos en los alojamientos de la Gentilhommière, 2483 route des Deux Vallées en 24150 BOURNIQUEL.
Artículo 1 – Bienvenida
Es un gran placer que su anfitrión, que gestiona los alojamientos, le reciba en esta zona y hará todo lo posible para que su estancia transcurra en las mejores condiciones.
Los viajeros serán recibidos personalmente y dirigidos a la casa rural alquilada; todas las explicaciones necesarias se darán cuando se entreguen las llaves y su anfitrión estará a su disposición para responder a todas sus preguntas.
El anfitrión estará a disposición del viajero, durante toda la estancia, para aconsejarle sobre actividades, visitas, restaurantes en los alrededores. No dudes en contactarlo directamente en su móvil.
Artículo 2 – Descripción y composición de la casa rural alquilada
La descripción de la casa rural se realiza a través de las redes sociales y del medio digital en el que ha sido identificada y elegida por los viajeros. El anfitrión está a su disposición para enviarle fotos y explicaciones adicionales si es necesario.
Cada cabaña está equipada con toda la vajilla y utensilios de cocina necesarios para el número de viajeros previsto (nevera, horno, microondas, cafetera eléctrica, tostadora), algunos condimentos (sal, pimienta, aceite, vinagre, azúcar, café y té) así como paños de cocina y esponjas, papel absorbente y film transparente.
En caso de necesidad específica (por ejemplo, batidora, lavavajillas, barbacoa, etc.), su anfitrión proporcionará el equipo necesario que un viajero pueda necesitar.
Un acondicionador de aire portátil equipa cada cabaña.
La barbacoa, puesta a disposición, no podrá, en ningún caso, ser utilizada en las terrazas de madera de las casas rurales para evitar cualquier riesgo de degradación. La cocina de barbacoa tendrá lugar en el jardín.
Las cabañas están equipadas con secador de pelo, toallas de baño y piscina, así como gel de ducha y champú.
El lavadero común, con lavadora, tabla de planchar y plancha, secadora, se encuentra en la planta baja del edificio. El viajero tiene acceso a ella, en cualquier momento, desde la parte trasera del edificio.
Artículo 3 – Uso de la piscina
La piscina de 8m X 4m no está vigilada por lo que su uso queda bajo la exclusiva responsabilidad del viajero.
Se comparte entre las diferentes casas rurales.
Es una piscina con techo, está abierta los días soleados.
Cerrar el techo en caso de mal tiempo permite a los viajeros aprovechar esta facilidad.
Por motivos de seguridad e higiene, no es posible comer en la piscina ni acudir con gafas.
Se ruega a los viajeros que no dejen sus toallas cerca de la piscina en su ausencia y que cierren la puerta de acceso al gimnasio (por un problema de humedad).
Artículo 4 – Uso del gimnasio y sauna
El uso de los equipos del gimnasio es responsabilidad exclusiva de los viajeros. Si es necesario, el anfitrión está a su disposición para cualquier explicación de uso.
La sauna solo funciona bajo petición.
Se solicita utilizar, dentro de la sauna, las toallas provistas para proteger los asientos.
Artículo 5 – Higiene y limpieza
Los protectores de asiento están disponibles para los asientos interiores y los cojines de las tumbonas. Se ruega a los viajeros que los utilicen. Estas protecciones se lavan después de cada alquiler para garantizar una higiene perfecta.
Los cojines de las tumbonas y los protectores de cojines deben guardarse después del anochecer para evitar daños.
Artículo 6 – Cigarrillos, puros y vaporettes
Está terminantemente prohibido fumar en el interior de las casas rurales y en las zonas comunes.
Un cenicero está a su disposición para que pueda fumar en paz en su terraza privada.
Artículo 7 – Nuestros amigos animales
Nuestros amigos animales no son aceptados en el dominio a excepción de perros pequeños de menos de 10 kg. Las cabañas no son aptas para otros animales.
Los viajeros deben notificar al anfitrión al realizar la reserva si desean traer a su perro.
Los perros no deben tener acceso a las instalaciones y zonas comunes.
Los viajeros deben asegurarse de no perturbar la serenidad y tranquilidad de los demás ocupantes. En particular, no deben dejarse solos en la cabaña en ausencia de sus amos para evitar ladrar.
Las deyecciones realizadas en el inmueble deberán ser recogidas de inmediato.
Artículo 8 – Duración de la estancia
El alojamiento está disponible durante el período acordado que es de plazo fijo.
La finca está abierta durante el período de verano para los estudios y durante el período de invierno para la casa de campo.
El viajero no podrá en ningún caso reclamar ningún derecho a permanecer en las instalaciones al final de la estancia. Cualquier renovación del período de estancia estará sujeta a un nuevo acuerdo entre las partes por un período corto específico.
Artículo 9 – Reserva
La reserva se hace firme cuando se abona el depósito del 30% del precio total de la estancia.
Artículo 10 – Pago del saldo
El viajero deberá pagar al anfitrión el saldo del servicio pactado y el remanente adeudado, y esto un mes antes del inicio de la estadía.
Se considera que el viajero que no ha pagado el saldo en la fecha acordada ha cancelado su estadía y/o cualquier servicio adicional. Si después de un seguimiento por correo electrónico o SMS realizado por el anfitrión, el saldo del alquiler no se paga, el servicio se ofrece nuevamente a la venta y no se realizará ningún reembolso del depósito.
Artículo 11 – Reserva realizada con menos de 30 días de antelación al inicio de la estancia
En caso de reserva con menos de 30 días antes del inicio de la estancia, se requiere el pago total.
Artículo 12 – Llegada y salida
Las llegadas son a partir de las 15:00 horas del día convenido.
Por problemas de organización, se pide a los viajeros que especifiquen su hora aproximada de llegada.
Las llaves se entregan como máximo a las 10:00 horas del día de salida.
Artículo 13 – Cancelación por parte del viajero
Toda cancelación deberá ser expresa y concretada al anfitrión por correo electrónico a la dirección alice@lesquatreperigords.com. El viajero deberá asegurarse de la correcta transmisión de la información mediante la recepción de un acuse de recibo emitido por el anfitrión.
El viajero será reembolsado bajo las siguientes condiciones:
- cancelación más de 30 días antes del inicio de la estancia: reembolso completo
- cancelación entre el día 29 y el día 15 antes del inicio de la estancia: se retendrá el 30% del precio de la estancia.
- cancelación entre el 14 y el inicio de la estancia: se retendrá el 60% del precio de la estancia.
En caso de no presentación del cliente, no se realizará ningún reembolso.
Artículo 14 – Modificación de un elemento sustancial por parte del huésped
Si el anfitrión no puede alquilar el alojamiento reservado (en caso de desastre, por ejemplo), se compromete a buscar un alojamiento equivalente al del viajero.
Así, cuando antes de la fecha prevista de inicio de la estancia, el anfitrión se vea obligado a realizar una modificación de alguno de los elementos esenciales del contrato, el viajero podrá, y previa comunicación:
– rescindir su contrato y obtener, sin penalización, el reembolso inmediato de las sumas pagadas
– o aceptar la modificación o sustitución del lugar de estancia propuesto por el anfitrión sin poder solicitar penalización.
Dado que la casa solariega dispone de 3 estudios de idénticas características, la sustitución de un estudio por otro no puede considerarse como la modificación de un elemento sustancial del contrato.
Artículo 15- Cancelación por parte del anfitrión
Cuando antes del inicio de la estancia, el anfitrión se vea obligado a cancelar la estancia, informará inmediatamente al viajero.
El viajero será reembolsado por las sumas pagadas. También recibirá una indemnización igual a la pena en que habría incurrido si la cancelación la hubiera hecho por él en esa fecha.
Sin embargo, si el anfitrión ofrece una estancia sustituta equivalente a la reservada, estas disposiciones no se aplican.
Artículo 16 – Capacidad
El alquiler de las cabañas está establecido para una capacidad máxima de personas. La capacidad máxima para las cabañas Le Périgord blanc , Le Périgord vert y Le Périgord noir es de 2 personas y de 4 personas para la cabaña Le Périgord pourpre .
El viajero no podrá, salvo acuerdo expreso del huésped, invitar a personas a acceder a la propiedad.
Si el número de invitados excede la capacidad, el anfitrión rechazará invitados adicionales.
Cualquier rescisión del contrato como consecuencia se considerará a iniciativa del viajero.
Artículo 17 – Seguro – responsabilidades
El viajero es responsable de los daños causados por él.
Debe comprobar antes de la estancia que está asegurado por los daños causados en un lugar de vacaciones, (consultar en el seguro del hogar principal o contratar un seguro específico).
En caso de daños, se compromete a reclamar a su compañía de seguros y/oa hacerse cargo directamente de los daños causados.
Artículo 18 – Inventario
No hay inventario de accesorios al comienzo de la estadía, comprometiéndose el anfitrión a asegurarse de que todo el equipo esté en perfecto estado de funcionamiento. El alojamiento se entrega limpio y equipado.
En el alojamiento se encuentra colgada una lista de equipos instalados en el alojamiento.
El viajero deberá informar de cualquier mal funcionamiento o rotura que se produzca durante la estancia e informar de cualquier avería en los equipos puestos a disposición. Cualquier queja relacionada con el inventario y el estado de las descripciones durante un alquiler debe presentarse al anfitrión dentro de los 2 días posteriores a la entrada en las instalaciones.
El viajero está obligado a disfrutar de la propiedad alquilada como un buen padre.
La limpieza de las instalaciones es responsabilidad del turista durante el período de alquiler.
La limpieza de salida está incluida en el precio del alquiler, especificando que la limpieza y el traspaso de la vajilla es responsabilidad del viajero antes de su salida.
Artículo 19 – Pago de cargos adicionales,
Antes de partir, el viajero deberá pagar al anfitrión los servicios adicionales que haya solicitado.